Vanaf nu heeft elke klant van Satdesign een eigen portal: Mijn Satdesign. Je logt in op mijn.satdesign.nl en ziet in één oogopslag welke domeinen we voor je beheren, waar je websites draaien, wat we deze maand voor je hebben gedaan en welke facturen er nog open staan. Je hebt geen mailtje meer nodig om te vragen wanneer je domein verloopt of wat er recent aan je site is aangepast, het staat er gewoon. Hieronder lopen we de onderdelen langs.
Overzicht
Het dashboard is je startpunt. Bovenaan staan vier tellers: openstaande facturen, hostingpakketten, domeinen en abonnementen. Daaronder zie je het onderhoud van deze maand en je laatste facturen.
Heb je meerdere bedrijven bij ons ondergebracht? Dan schakel je bovenin tussen je klanten, of bekijk je de gegevens van alles bij elkaar.
Onderhoud
Hier zie je per maand wat we voor je hebben gedaan: datum, werkzaamheden, toelichting, wie het uitvoerde en hoeveel tijd het kostte. Onderaan vind je een up-to-date berekening van de kosten van de betreffende maand.
Je kunt ook instellen dat je een update wil ontvangen wanneer het maandelijkse onderhoud boven een bepaald bedrag uitkomt. Zodra het bedrag de grens passeert, krijg jij automatisch een mailtje.Zo weet je de kosten al vóórdat de factuur komt, in plaats van erna.
Abonnementen
Hier vind je alles wat doorloopt op één plek: welk abonnement je hebt, sinds wanneer, wat het per termijn kost en wanneer de volgende factuur komt. Wil je stoppen, dan zeg je het abonnement hier zelf op. Geen mailtje, geen telefoontje (kan altijd nog wel natuurlijk!).
Hosting
Dit is een overzicht van je hostingpakketten bij Satdesign: op welk pakket je zit, sinds wanneer, en bij welk domein je website en e-mail draaien. Hosting wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd en gefactureerd op de dag waarop het pakket is begonnen. Die datum staat er nu dus gewoon bij. Nieuwe hosting nodig? Die vraag je met de knop onderaan de pagina aan.
Domeinen
Hetzelfde geldt voor je domeinnamen: welke domeinen wij voor je beheren, wat ze kosten en wanneer ze verlengd worden. Ook hier geldt stilzwijgende verlenging, op de dag van registratie.
VPS-servers
Storingen
Hier zie je wat er nu speelt en wat er gepland staat, met een geschiedenis van de afgelopen 90 dagen. Staat jouw probleem er al bij, dan weten we het en hoef je niets te doen. Zo niet, dan meld je het onderaan de pagina. Je melding komt direct bij ons binnen en het antwoord gaat naar je eigen e-mailadres.
Facturen
Al je facturen op een rij, met de status erbij en de mogelijkheid om de facturen als pdf te downloaden. Staat er nog iets open, dan kun je dat direct betalen vanuit dit overzicht.
Automatische incasso
Wil je jouw facturen liever niet elke keer zelf overmaken? Zet dan automatische incasso aan, dan schrijven we je facturen automatisch af. Je eerste betaling geldt als machtiging, dus incasso aanzetten kan zodra er een openstaande factuur klaarstaat. Stoppen kan altijd, via dezelfde pagina.
Mijn account
Hier beheer je jouw eigen gegevens, de klanten die aan je account hangen en je wachtwoord. Je kunt hier ook tweestapsverificatie aanzetten: na je wachtwoord krijg je dan een code per e-mail. We raden het iedereen aan. Het kost je vijf seconden bij het inloggen en maakt je account een stuk veiliger.
Kloppen je bedrijfsgegevens niet, of mis je een klant? Stuur ons dan een berichtje zodat we onze administratie aan kunnen passen. Daarna wordt ook jouw account bijgewerkt.
Help
Kom je ergens niet uit? Stel je vraag dan via het formulier op de helppagina en geef aan waar het over gaat. Het antwoord gaat naar je eigen e-mailadres.
Zo maak je een account aan
Ga naar mijn.satdesign.nl en klik op “Account aanmaken”. Gebruik daarbij het e-mailadres waarop je ook onze facturen ontvangt. Zo koppelen we je account meteen aan de juiste gegevens. Je krijgt een e-mail met een verificatielink; klik daarop en je account is actief. Daarna log je in met je e-mailadres en het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen.
We bouwen de portal zelf en blijven eraan werken. Mis je iets, of werkt iets niet zoals je zou verwachten? Laat het vooral weten. Een goed idee zit er zo in.
